配送ポリシー

ORVIA（以下、「当ストア」といいます）では、ご注文確定後、通常7〜21営業日以内に商品を発送またはお届けいたします。
商品によっては、海外提携先または国内倉庫より直接発送される場合があります。

1. 配送対象地域

当ストアの配送対象地域は、日本国内です。
一部離島、山間部、配送業者の配送不可地域については、ご注文をお受けできない場合があります。

ご注文確定後、通常7〜21営業日以内に発送またはお届けいたします。

ただし、以下の理由により、通常よりお時間をいただく場合があります。

送料は以下の通りです。

送料：全国一律800円（税込）
1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。

※配送先地域や注文内容により、送料条件が変更となる場合があります。その場合は、ご注文手続き画面に表示される金額が適用されます。

商品のサイズ、重量、配送地域、発送元倉庫等に応じて、当ストア指定の配送方法にて発送いたします。
配送業者の指定はお受けしておりません。

発送後、追跡番号が発行される場合は、メールにてご案内いたします。
ただし、商品や配送方法によっては追跡番号が発行されない場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元が異なることがあります。
そのため、商品が別々に届く場合があります。

ご注文時に入力された住所に不備がある場合、配送遅延または商品が返送される場合があります。
住所不備により再発送が必要となった場合、再発送にかかる費用をお客様にご負担いただく場合があります。

長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる費用をお客様にご負担いただく場合があります。
また、これらの理由によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

配送状況により、お届け予定日を過ぎる場合があります。
配送遅延が発生した場合でも、当ストアの責めに帰すべき事由がない限り、遅延を理由としたキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。

配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ORVIA カスタマーサポート
メールアドレス：orvia.support@gmail.com