プライバシーポリシー

ORVIA（以下、「当ストア」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当ストアでは、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メール配信、その他サービスの提供に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、購入履歴、決済に関する情報等を取得する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当ストアは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 商品の発送、注文管理、決済処理のため

2. お問い合わせへの対応のため

3. 返品、交換、返金等の対応のため

4. 商品、サービス、キャンペーン等のご案内のため

5. サービス改善、購入傾向の分析、ストア運営の改善のため

6. 不正注文、利用規約違反、トラブル防止のため

7. 法令に基づく対応のため

3. 個人情報の第三者提供について

当ストアは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合

2. 商品配送、決済処理、システム運用等、サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

4. 公的機関から法令に基づく照会を受けた場合

4. 業務委託先への提供について

当ストアは、商品の配送、決済処理、メール配信、サイト運営、データ管理等のため、必要な範囲で外部サービス提供会社に個人情報を委託する場合があります。
この場合、委託先に対して適切な管理を行います。

5. Cookie等の利用について

当ストアでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が正常に利用できない場合があります。

6. アクセス解析・広告について

当ストアでは、Google、Meta、Shopifyその他の外部サービスを利用し、アクセス解析や広告配信を行う場合があります。
これらのサービスでは、Cookie等を利用してお客様の閲覧情報を取得する場合があります。

7. 個人情報の管理について

当ストアは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更について

当ストアは、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当ストア上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

ORVIA カスタマーサポート
メールアドレス：orvia.support@gmail.com